🛡️ Datenschutzerklärung für www.ritaundserge.ch
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO und Schweizer DSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
Diese Erklärung informiert Dich darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Du hast.
2. Verantwortliche Stelle
3. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver erfasst, darunter:
IP-Adresse
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Diese Daten dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
b) Kontaktaufnahme / Anfrageformulare
Wenn Du uns über ein Formular kontaktierst, speichern wir:
Name
E-Mail-Adresse
Inhalt der Nachricht
Diese Daten verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Deiner Anfrage und speichern sie nur so lange, wie es für diesen Zweck erforderlich ist.
c) Newsletter-Anmeldung
Wenn Du Dich für unseren Newsletter anmeldest, speichern wir:
Deinen Namen
Deine E-Mail-Adresse
Deine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren, um sicherzustellen, dass Du der Inhaber der E-Mail-Adresse bist.
Wir verwenden Zoho Campaigns (Zoho Corporation, USA/Irland) zur Verwaltung und zum Versand unseres Newsletters. Dabei wird dokumentiert, wann Du Dich angemeldet hast und ob Du unsere E-Mails öffnest oder auf Links klickst.
Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail abbestellen.
4. Einsatz von Zoho One und integrierten Diensten
Wir nutzen Zoho One, ein Softwarepaket der Zoho Corporation (Irland/USA), zur Verwaltung unserer Kontakte, E-Mail-Kommunikation, Buchungen und interner Organisation. Im Rahmen dessen können Daten in folgenden Anwendungen verarbeitet werden:
Zoho CRM (Kundenverwaltung)
Zoho Mail (E-Mail-Kommunikation)
Zoho Campaigns (Newsletter)
Zoho Sites (Website-Hosting, falls verwendet)
Zoho Forms (Online-Formulare)
Zoho verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, ist DSGVO-konform zertifiziert und bietet angemessene Garantien gemäss Art. 46 DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln).
5. Cookies und Tracking
Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Du kannst Cookies über Deine Browsereinstellungen deaktivieren. Wir setzen kein externes Tracking (z. B. Google Analytics) ein, es sei denn, Du stimmst dem gesondert zu.
6. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Bitte kontaktiere uns dazu per E-Mail: serge@ritaundserge.ch
7. Datenweitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Deiner Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:
Du ausdrücklich eingewilligt hast
sie für die Vertragsabwicklung erforderlich ist
eine gesetzliche Verpflichtung besteht
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung findest Du jederzeit auf unserer Website unter www.ritaundserge.ch/datenschutz.